Grunnleggende handler det om å gi beslutningstakerne et bedre grunnlag ved å levere informasjon i den rette form, i den rette kvalitet og på det rette tidspunkt. Formålet er å identifisere trusler og muligheter og innlede handlinger til håndtering av dem. Dette kan gjøres ved å rapportere/analysere historisk informasjon og planlegge/simulere fremtidige scenarioer. Business Intelligence understøtter forskjellige ledelsesprosesser som:

• Performance Management
• Customer Relationship Management
• Risikostyring
• Kvalitetsstyring
• Ressurs styring

Du kan finne mer informasjon i Platons Business Intelligence brosjyre